Términos de Servicio

Última actualización: Enero 2025

Bienvenido a PlazoApp. Al utilizar nuestro servicio, aceptas estos términos. Por favor, léelos detenidamente.

1. Descripción del servicio

PlazoApp es una plataforma de gestión de citas que permite a asesores y profesionales:

• Gestionar su agenda de citas.
• Sincronizar citas con Google Calendar.
• Procesar solicitudes de citas recibidas por email mediante inteligencia artificial.
• Enviar notificaciones y recordatorios a clientes.

2. Registro y cuenta

Para usar PlazoApp necesitas:

• Crear una cuenta mediante Google o Auth0.
• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarnos inmediatamente si sospechas de acceso no autorizado.

3. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar el servicio solo para fines legítimos de gestión de citas.
• No intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• No utilizar el servicio para enviar spam o contenido malicioso.
• Respetar los derechos de propiedad intelectual.
• No interferir con el funcionamiento del servicio.

4. Integración con Google Calendar

Al conectar tu Google Calendar:

• Autorizas a PlazoApp a leer y escribir eventos en tu calendario.
• Solo accedemos a la información necesaria para el funcionamiento del servicio.
• Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

5. Procesamiento de emails

Si utilizas la función de procesamiento de emails:

• Autorizas a PlazoApp a acceder y procesar los emails de la bandeja configurada.
• La IA procesará los mensajes para identificar y gestionar solicitudes de citas.
• Eres responsable de informar a tus clientes sobre este procesamiento automatizado.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero:

• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
• Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo.
• No somos responsables de interrupciones causadas por terceros (Google, proveedores de internet, etc.).

7. Propiedad intelectual

PlazoApp y su contenido (diseño, código, marca) son propiedad de PlazoApp. No puedes:

• Copiar, modificar o distribuir el software.
• Usar nuestra marca sin autorización.
• Realizar ingeniería inversa del servicio.

8. Limitación de responsabilidad

PlazoApp se proporciona "tal cual". No nos hacemos responsables de:

• Pérdidas de datos causadas por fallos técnicos.
• Citas perdidas o mal gestionadas por errores del usuario.
• Daños indirectos derivados del uso del servicio.
• Acciones de terceros (hackers, proveedores, etc.).

9. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración. Al cancelar:

• Perderás acceso al servicio inmediatamente.
• Tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días.
• Las citas ya programadas no se verán afectadas en Google Calendar.

10. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos:

Email: legal@plazo-app.com